Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng u666

Trước khi mở tài khoản và bắt đầu nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho tài khoản của bạn.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc quy định pháp luật địa phươngCó hiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sách
u666 Quy định sử dụng nền tảng u666
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua Viettel Money, ZaloPay hay MoMo được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa giao dịch

Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa theo chuẩn SSL trong toàn bộ quá trình xử lý thanh toán.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ theo kỳ hạn quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc yêu cầu đóng tài khoản, liên hệ live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, giới hạn rút tiền, đến việc đóng tài khoản theo yêu cầu — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Phản hồi nhanh nhất qua live chat; email phù hợp với các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví hoặc yêu cầu xem lịch sử giao dịch. Hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Phù hợp khi bạn cần gửi tài liệu xác minh hoặc khiếu nại chính thức liên quan đến điều khoản sử dụng và giao dịch qua MoMo, ZaloPay.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các điều khoản cụ thể, quy định rút tiền và hướng dẫn xử lý tài khoản trực tiếp trong mục trợ giúp trên trang.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của u666 — từ quyền truy cập, thay đổi thông tin đến việc xử lý tranh chấp giao dịch.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản tại u666. Việc truy cập hợp lệ hay không phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống — bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Không. Mỗi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ tài khoản. Thanh toán từ ví bên thứ ba có thể bị từ chối và yêu cầu hoàn trả.

Khi có cập nhật điều khoản, chúng tôi sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết sau khi xác minh danh tính.

Phản ánh trong vòng bảy ngày kể từ ngày giao dịch qua kênh live chat hoặc email, kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi sẽ đối chiếu và phản hồi trong một ngày làm việc.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xử lý tài khoản và thanh toán. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ thanh toán nội địa.